海底捞承认涨价是公司决策错误即时起价格恢复停业前标准

海底捞发布的致歉信。网络截图

华龙网-新重庆客户端4月10日17时5分讯(记者 周晓雪)海底捞门店涨价事件闹得沸沸扬扬,今(10)日,海底捞发布声明称:此次涨价是公司管理层的决策错误,伤害了海底捞顾客的利益。自即时起,中国内地门店价格恢复到今年1月26日门店停业前标准。

海底捞方面称,中国内地门店复业之后,于3月下旬上调部分菜品价格,之后陆续接到来自顾客及社会各界的批评、反馈和建议。

海底捞火锅。资料图片

海底捞方面表示,此次涨价是公司管理层的错误决策,伤害了海底捞顾客的利益,对此深感抱歉。公司决定,自即时起,所有门店的菜品价格恢复到2020年1月26日门店停业前的标准。

但值得注意的是,海底捞各地门店仍实行差异化定价。“综合考虑门店所在地的经营成本、消费水平、市场环境等因素,每家门店之间菜品价格会存在一些差异。”海底捞方面解释。

此外,海底捞方面表示,各地门店推出的自提业务,目前提供69折或79折不等的折扣。将在4月25日前改良包装材料,并持续优化成本,希望顾客能够满意。

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